- 첫 주에 가장 헤매는 건 기술이 아니라 말입니다.
- 매장마다 쓰는 말이 조금씩 다릅니다.
- 모르면 바로 물어보시는 편이 훨씬 안전합니다.
첫 출근을 하면 기술보다 먼저 막히는 게 있습니다. 옆에서 하는 말을 못 알아듣는 것입니다. 모르는 채로 움직이면 엉뚱한 걸 가져오게 됩니다.
상동애견미용학원을 마치고 현장에 나가실 분들께, 자주 쓰는 말을 미리 정리해 두었습니다.
자주 듣게 되는 말
| 말 | 뜻 |
|---|---|
| 위생 | 발바닥·항문 주변·배 쪽 짧게 정리 |
| 발 정리 | 발 주변 털을 둥글게 다듬는 것 |
| 바리깡 / 클리퍼 | 같은 도구를 부르는 다른 말 |
| 스포팅 | 클리퍼로 몸통을 짧게 미는 작업 |
| 가위컷 | 가위로 길이를 남겨 다듬는 작업 |
| 슬리커 | 엉킴을 푸는 납작한 빗 |
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세 번째처럼 같은 것을 다르게 부르는 경우가 많습니다. 매장마다 습관이 달라서, 처음에는 "그게 뭐예요"라고 묻는 편이 빠릅니다.
보호자께 쓰는 말은 다릅니다
매장 안에서 쓰는 말을 보호자께 그대로 쓰면 못 알아들으십니다. 같은 작업이어도 바꿔서 말씀드려야 합니다.
| 안에서 | 보호자께 |
|---|---|
| "위생 쳤어요" | "발바닥이랑 배 쪽 정리했습니다" |
| "스포팅 들어갑니다" | "몸통은 짧게 밀어 드릴게요" |
| "엉킴 심해요" | "여기가 많이 엉켜서 빗으로 풀기 어렵습니다" |
| "컷 길이 몇으로요" | "이 정도 길이로 하면 될까요" (손으로 보여 드리며) |
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마지막이 특히 중요합니다. 길이는 말로 주고받으면 반드시 어긋납니다. 손가락으로 보여 드리거나 사진으로 확인하는 습관이 불만의 절반을 막아 줍니다.
모르면 어떻게 하나요?
바로 물어보시는 편이 훨씬 안전합니다. 모르는 채로 움직이면 엉뚱한 도구를 가져오거나 잘못된 부위를 건드리게 됩니다.
다만 때를 보셔야 합니다. 손님 개를 다루는 중이거나 보호자와 이야기 중일 때는 피하고, 손이 빈 시간에 모아서 묻는 편이 좋습니다. 그리고 들은 것은 적어 두셔야 같은 걸 두 번 묻지 않습니다.
상동 캠퍼스는 어디에 있나요?
경기도 부천시 원미구 길주로 80 로얄타워 7층, 7호선 상동역 4번 출구 앞입니다. 중동·송내 방면은 물론 인천 부평과 서울 강남 방면에서도 7호선으로 환승 없이 이어집니다.
부천에는 부천 캠퍼스도 있습니다. 1호선을 쓰시면 부천역, 7호선을 쓰시면 상동역이 가깝습니다.
이바우펫은 취업 연계 프로그램을 운영합니다. 다만 취업을 보장하지는 않습니다. 실력과 준비 상태에 따라 결과가 달라집니다.
전국 20개 캠퍼스가 본사 직영이라 어느 지점이든 커리큘럼이 같습니다. 과정은 자격증 / 전문가 양성 / 실무 실습 / 상생 특별반 네 가지이고, 수강료는 과정과 수업 시간대에 따라 달라 상담에서 안내해 드립니다. 선택 수업제라 요일과 시간대를 직접 고르고 하루 최대 3시간까지 들으실 수 있으며, 진도는 개별 진도로 나갑니다.
첫 주에 가장 많이 하는 실수
기술 실수는 가르쳐 주시지만, 아래 네 가지는 지적받기 전에 신뢰를 깎습니다.
- 혼자 판단하기 — 애매할 때 묻지 않고 진행하는 것
- 개를 혼자 두기 — 미용대 위의 개는 잠깐도 안 됩니다
- 도구를 제자리에 안 두기 — 다음 사람이 못 찾습니다
- 보호자 앞에서 말 흐리기 — 모르면 "확인해 드리겠습니다"
두 번째는 사고로 이어집니다. 개가 뛰어내려 다치면 매장 책임이 되고, 그걸 한 번 겪으면 신입을 혼자 두지 않게 됩니다. 손을 떼야 할 때는 반드시 누군가에게 말씀하고 떼셔야 합니다.
메모는 어떻게 남기나요?
| 적을 것 | 왜 |
|---|---|
| 처음 들은 용어 | 같은 걸 두 번 묻지 않습니다 |
| 도구 위치 | 찾는 시간이 줄어듭니다 |
| 지적받은 것 | 반복하지 않는 게 가장 중요합니다 |
| 단골 개의 특이사항 | 기억하면 바로 인정받습니다 |
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네 번째가 가장 빨리 눈에 듭니다. "이 개는 뒷발을 싫어합니다" 같은 걸 적어 두고 다음에 먼저 말하면, 일을 보는 사람이라는 평가를 받습니다.
상동에서 다니는 일정은요?
선택 수업제라 요일과 시간대를 직접 고르시고 하루 최대 3시간까지 들으실 수 있습니다. 월요일부터 목요일은 밤 9시 30분까지라 근무 후에도 오실 수 있고, 토요일은 11시부터 3시까지입니다.
진도는 개별 진도라 근무가 불규칙해도 본인 자리에서 이어집니다. 전국 20개 캠퍼스가 본사 직영이라 이사나 이직으로 생활권이 바뀌어도 다른 지점에서 이어 배우실 수 있습니다.
출근 복장과 준비물은요?
첫날에 무엇을 입고 가야 하는지 묻는 분이 많습니다. 기준은 하나입니다. 바로 일할 수 있는 차림입니다.
- 움직이기 편한 옷 — 털이 묻으니 아끼는 옷은 피하십니다
- 미끄럽지 않은 신발 — 바닥이 물에 젖습니다
- 머리를 묶을 것 — 손이 자꾸 올라가면 작업이 끊깁니다
- 갈아입을 옷 — 물이 튀면 하루가 길어집니다
- 본인 가위 — 첫날부터 쓰게 될 수도 있습니다
- 작은 수첩 — 들은 것을 적어 둡니다
두 번째를 가볍게 보시면 안 됩니다. 목욕 공간 주변은 늘 젖어 있어서 미끄러집니다. 개를 안고 가다 미끄러지면 사람과 개가 함께 다칩니다.
그리고 긴 손톱이나 반지, 팔찌는 빼고 가시는 편이 좋습니다. 개를 만질 때 긁히고, 털에 걸리면 개가 놀랍니다. 작업하면서 거치적거리는 것은 전부 미리 빼 두시는 것이 기본입니다.
첫 달을 어떻게 보내나요?
첫 달은 기술을 늘리는 기간이 아니라 매장의 방식을 익히는 기간입니다. 도구가 어디 있고, 예약이 어떻게 돌아가고, 어떤 순서로 개를 맞는지를 몸에 넣는 시간입니다.
그래서 조급해하지 않으시는 편이 좋습니다. 가위를 못 잡는다고 배우는 게 없는 것이 아닙니다. 목욕과 드라이를 하면서 개를 다루는 손이 익고, 보호자 응대를 들으면서 설명하는 법을 배웁니다. 그게 나중에 커트를 맡을 때 바탕이 됩니다.
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