- 힘으로 누르면 그 개는 다음에 더 어려워집니다.
- 신입은 멈추는 판단부터 배웁니다.
- 사고가 나면 숨기지 않는 것이 가장 중요합니다.
취업하시면 목욕과 드라이, 보정을 먼저 맡습니다. 그러면 반드시 겪게 되는 상황이 있습니다. 개가 가만히 있지 않는 때입니다.
소사애견미용학원을 마치고 현장에 나가실 분들께, 이때 어떻게 하는지 정리했습니다.
왜 움직이나요?
| 이유 | 신호 |
|---|---|
| 무섭다 | 몸이 굳고 떨립니다 |
| 아프다 | 특정 부위에서만 반응합니다 |
| 불편하다 | 자세를 계속 바꿉니다 |
| 지쳤다 | 처음엔 괜찮다가 후반에 심해집니다 |
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두 번째가 중요합니다. 특정 부위에서만 반응하면 거기가 아플 수 있습니다. 이걸 "말을 안 듣는다"로 보고 밀어붙이면 상태를 더 나쁘게 만듭니다.
어떻게 하나요?
- 멈춥니다 — 손을 떼고 몇 초 둡니다
- 어디서 그런지 봅니다 — 같은 자리에서 반복되는지
- 다른 데부터 합니다 — 싫어하는 곳은 뒤로 미룹니다
- 안 되면 말합니다 — 선배께 상황을 전합니다
세 번째가 실무에서 가장 많이 쓰입니다. 순서는 바꿔도 됩니다. 싫어하는 자리에서 실랑이하다 개가 흥분하면 그 뒤 작업이 전부 어려워집니다. 쉬운 데부터 하면서 개가 적응할 시간을 주는 편이 결국 빠릅니다.
힘으로 잡으면 안 되나요?
그 순간은 됩니다. 문제는 그다음입니다. 개는 기억합니다. 한 번 강하게 눌린 개는 다음에 미용대에 올라오는 것부터 거부합니다.
그러면 그 개는 매장 전체에 어려운 손님이 됩니다. 그리고 보호자도 금방 아십니다. 집에 가서 개가 평소와 다르면 바로 전화가 옵니다.
다쳤을 때는 어떻게 하나요?
- 작업을 멈춥니다
- 즉시 선배나 원장님께 알립니다 — 혼자 처리하지 않습니다
- 보호자께 알립니다 — 매장 방침에 따라 누가 할지 정해져 있습니다
- 어떻게 생겼는지 정확히 — 추측을 보태지 않습니다
작은 상처여도 마찬가지입니다. 숨겼다가 보호자가 나중에 발견하시면 상처 자체보다 숨긴 것이 훨씬 큰 문제가 됩니다. 신입 때 이걸 제대로 하면 오히려 믿을 만한 사람으로 평가받습니다.
이게 왜 평가에 들어가나요?
매장이 신입에게 가장 걱정하는 것이 사고입니다. 기술은 시간이 해결해 주는데 판단은 아닙니다.
멈춰야 할 때 멈추고, 애매하면 묻고, 생긴 일을 바로 알리는 사람이면 맡길 수 있는 일의 범위가 빨리 넓어집니다. 가위를 잡게 되는 시점도 그만큼 앞당겨집니다.
소사에서는 어디로 다니나요?
소사에서는 부천 캠퍼스가 가깝고 상동 캠퍼스도 같은 생활권입니다. 1호선은 부천역, 7호선은 상동역이 가깝습니다.
이바우펫은 취업 연계 프로그램을 운영합니다. 다만 취업을 보장하지는 않습니다. 실력과 준비 상태에 따라 결과가 달라집니다.
전국 20개 캠퍼스가 본사 직영이라 어느 지점이든 커리큘럼이 같습니다. 과정은 자격증 / 전문가 양성 / 실무 실습 / 상생 특별반 네 가지이고, 수강료는 과정과 수업 시간대에 따라 달라 상담에서 안내해 드립니다. 선택 수업제라 요일과 시간대를 직접 고르고 하루 최대 3시간까지 들으실 수 있으며, 진도는 개별 진도로 나갑니다.
개를 잡는 손은 어떻게 쓰나요
보정은 힘으로 누르는 것이 아닙니다. 누르면 개가 더 버티고, 그러면 사람도 힘이 빠집니다.
기본은 개가 움직일 수 있는 범위를 줄이는 것입니다. 가슴과 턱 아래를 받치면 개가 앞뒤로 못 움직이고, 몸을 작업하는 쪽으로 살짝 기울이면 옆으로도 덜 돕니다. 잡는 게 아니라 틀을 만드는 쪽에 가깝습니다.
그리고 작업하는 손과 잡는 손이 같이 움직여야 합니다. 개가 갑자기 틀었을 때 잡은 손이 따라가면 거리가 유지되는데, 잡은 손만 그 자리에 있으면 가위가 그대로 피부에 닿습니다.
이건 모형으로는 연습이 안 됩니다. 움직이지 않는 것으로는 따라가는 감각이 생기지 않습니다. 이바우펫이 100% 가정견으로 실습하는 이유 중 하나입니다.
둘이 하면 무엇이 달라지나요
| 혼자 | 둘이 |
|---|---|
| 잡으면서 작업합니다 | 한 사람이 잡고 한 사람이 합니다 |
| 큰 개는 어렵습니다 | 가능해집니다 |
| 시간이 더 듭니다 | 훨씬 빠릅니다 |
| 사고 위험이 큽니다 | 둘 다 안전합니다 |
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그래서 어려운 개는 혼자 하지 않는 것이 원칙입니다. 신입이 먼저 "보정 거들어도 될까요"라고 말씀드리면 대부분 시켜 주시고, 그 자체가 좋은 연습이 됩니다.
부천에서 다니는 일정은요
소사에서는 부천 캠퍼스가 가깝고 상동 캠퍼스도 같은 생활권입니다. 1호선은 부천역, 7호선은 상동역이 가깝습니다. 월요일부터 목요일은 밤 9시 30분까지 운영합니다.
선택 수업제라 근무 일정에 맞춰 요일과 시간대를 고르실 수 있고, 진도는 개별 진도라 근무가 불규칙해도 본인 자리에서 이어집니다.
개가 미용대에서 뛰어내리려 하면
가장 위험한 순간입니다. 높이가 있어서 떨어지면 다칩니다.
먼저 몸으로 막으십시오. 손으로 잡으려 하면 놓칠 수 있는데, 미용대 옆에 몸을 붙이고 서 있으면 뛰어내릴 공간이 없습니다.
그리고 절대 개를 혼자 두지 마십시오. 잠깐 도구를 가지러 가는 사이에 사고가 납니다. 손을 떼야 하면 누군가에게 말씀하십시오.
고리를 믿으면 안 됩니다
목에 거는 고리는 보조 장치입니다. 개가 뛰어내리면 목이 조여서 더 위험할 수 있습니다.
고리를 걸었다고 안심하지 마시고, 손과 몸으로 개를 지키는 것이 기본입니다.
보정을 연습할 방법이 있나요
개 없이는 거의 안 됩니다. 움직이는 것에 맞추는 감각이라 모형으로는 생기지 않습니다.
그래서 실습에서 다양한 성격의 개를 겪어 두시는 것이 유일한 방법입니다. 가만히 있는 개만 하시면 그 감각이 안 생깁니다.
집에 개가 있으시면 빗질하면서 연습하실 수 있습니다. 개가 움직일 때 손이 따라가는지를 의식해 보십시오.
그리고 잡는 손을 바꿔 가며 해 보십시오. 현장에서는 어느 쪽에서 작업하게 될지 모르기 때문에, 양쪽 다 되어야 합니다.
그리고 개가 저항하는 이유를 기록해 두십시오. 다음에 같은 개를 맡을 때 그게 전부입니다.
그리고 개가 진정될 때까지 기다리는 시간도 작업 시간에 넣어 계산하십시오.
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