- 학원은 학원법에 따른 환불 기준이 있습니다.
- 서면으로 받아두셔야 나중에 말이 달라지지 않습니다.
- 이바우펫 천호 캠퍼스가 강동구에 있습니다.
학원을 고를 때 커리큘럼과 수강료는 다들 확인하십니다. 그런데 환불 규정을 물어보는 분은 많지 않습니다.
"중간에 그만둘 생각으로 등록하는 게 아니니까" 싶어서입니다. 그런데 살다 보면 사정이 생깁니다.
왜 미리 물어야 하나
등록 전에는 물어보기 편합니다. 학원도 성실히 답합니다. 그런데 등록하고 나서, 특히 그만두려는 상황에서 물어보면 서로 껄끄러워집니다.
그때 "그런 얘기 안 했다"가 되면 답이 없습니다. 그래서 등록 전에, 서면으로 받아두셔야 합니다.
무엇을 물어야 하나
- 수업 시작 전에 취소하면 어떻게 되나요?
- 일부만 듣고 그만두면 어떻게 계산되나요?
- 기준이 무엇인가요? — 날짜 기준인가요, 수업 횟수 기준인가요?
- 도구값과 교재비는 환불에 포함되나요?
- 서면으로 주실 수 있나요? — 이 질문에 대한 반응이 많은 걸 말해줍니다
세 번째가 중요합니다. 날짜로 계산하는지 횟수로 계산하는지에 따라 금액이 크게 달라집니다. 선택 수업제처럼 오는 날을 직접 고르는 방식이라면 특히 그렇습니다.
학원법에 기준이 있습니다
학원의 수강료 반환은 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률과 그 시행령에 기준이 정해져 있습니다. 학원이 마음대로 정하는 것이 아닙니다. 다만 과정과 계약 내용에 따라 적용이 달라질 수 있으니, 본인 계약서를 기준으로 확인하셔야 합니다.
분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터나 관할 교육지원청에 상담하실 수 있습니다.
받아두면 좋은 서류
| 서류 | 왜 |
|---|---|
| 수강 계약서 | 과정 · 기간 · 금액 · 환불 기준이 적혀 있어야 합니다 |
| 영수증 | 결제 내역 |
| 교습비 등 게시물 | 학원은 교습비를 게시하게 되어 있습니다 |
| 포함 · 불포함 목록 | 도구 · 응시료 · 재료비가 포함인지 |
← 표를 옆으로 밀면 전체 항목을 확인할 수 있습니다.
← 표를 옆으로 밀면 전체 항목을 확인할 수 있습니다.
이바우펫은 상담이 무료이고 등록 의무가 없습니다. 금액과 규정만 확인하고 가셔도 됩니다. 그게 정상적인 상담입니다.
당일 결정을 재촉하거나 "오늘까지만 할인"을 앞세우는 곳이라면 한 번 더 생각해 보십시오.
강동구에 캠퍼스가 있습니다
이바우펫 천호 캠퍼스가 강동구에 있습니다. 천호역은 5호선과 8호선이 만나는 역입니다.
전국 20개 캠퍼스가 본사 직영이라 어느 지점이든 커리큘럼이 같습니다. 사정이 생기면 다른 캠퍼스로 옮겨서 이어 배우실 수 있습니다.